Metisoft Spa
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un elemento strategico per la tua azienda.
Oggi le aziende sono obbligate ad organizzarsi per rispondere al bisogno dei consumatori di ricevere assistenza in velocità, in multicanalità e con un contatto diretto, che non preveda cioè terzi intermediari. Ridefinire in questi termini le modalità di relazione, comunicazione e interazione tra brand e consumatori è diventato un must per le aziende che vogliono mantenere la propria posizione competitiva sul mercato.
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Perché scegliere Metisoft per il processo di servitizzazione
Perché un’impresa abbia la capacità di offrire contenuti personalizzati e servizi puntuali rispetto alle reali esigenze di ciascun cliente, è necessario che essa sia in grado di raccogliere e analizzare i propri dati interni ed esterni. Per raggiungere quest’obiettivo le organizzazioni possono dotarsi oggi di piattaforme software flessibili e scalabili che tengano conto dei nuovi e dei vecchi processi di acquisto e delle abitudini dei consumatori, che sono in costante mutamento.
In Metisoft abbiamo strutturato un’offerta di soluzioni tecnologiche dedicate al service aderente a quello che in letteratura è definito come “il modello di classificazione del service”.
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Le nostre esperienze - Case Study
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