Facilita il lavoro

dei tecnici e dell’assistenza
nel settore termoidraulico

Il mercato termo-idraulico e del condizionamento, che si tratti di aziende produttrici o di centri di assistenza tecnica, si caratterizza oggi per una gestione complessa dal punto di vista organizzativo e burocratico delle attività di assistenza al cliente, di manutenzione dei prodotti e di intervento straordinario di riparazione. Tutte queste attività rientrano all’interno del post-vendita, che può essere reso più efficace ed efficiente grazie a nuovi strumenti digitali che ne riducono i costi di gestione e ne velocizzano la pianificazione delle attività, offrendo la possibilità di monitorare e analizzare queste ultime con report online più organici, escludendo l’utilizzo di documenti cartacei o file excel non integrati tra loro. Il post-vendita può trasformarsi in un vero centro di profitto grazie a soluzioni software che consentono la gestione rapida e automatizzata degli ordini delle componenti di ricambio e che garantiscono ai clienti finali un’assistenza mirata e veloce, aumentando il loro grado di soddisfazione e fidelizzandoli.

Alle aziende produttrici del settore termo-idraulico e del condizionamento Metisoft propone SAAM++, una soluzione software per il post-vendita integrabile con l’ERP aziendale e personalizzabile in base alle esigenze specifiche dell’impresa e dei suoi prodotti. Nel corso di 10 anni, SAAM++ ha riscosso successo nelle aziende del settore termo-idraulico e del condizionamento che l’hanno scelta, perché queste hanno potuto soddisfare con più efficienza le richieste dei propri clienti, siano essi rivenditori o privati, e trarre maggior profitto dalla gestione automatizzata e informatizzata degli ordini relativi alla ricambistica.
Per i centri di assistenza tecnica termo-idraulica, Metisoft ha realizzato la soluzione ADAclima, ideale per la gestione digitale di tutte le attività di intervento, dalla pianificazione dei tecnici sul territorio alla compilazione dei libretti di impianto e REE, con il loro conseguente deposito in formato digitale al Catasto Regionale.

Dall’evoluzione dei primi algoritmi proprietari di Search & Match impiegati con successo nelle attività di Back Office, sono nati prodotti e servizi altamente specializzati per il Data Quality, il Payment Management, la Governance e la Compliance.