Gestisci al meglio

il servizio post vendita
e fidelizza i tuoi clienti.

SAAM++

Fornisci informazioni e servizi centralizzati alla rete vendita e favorisci la collaborazione tra i dealer.

Trai profitto da una gestione ottimale del tuo servizio post-vendita sul piano organizzativo e logistico e fidelizza i tuoi clienti.
SAAM ++ è la soluzione completa per una corretta gestione del servizio post-vendita, nata per supportare le esigenze della rete “service” di aziende commerciali e manifatturiere, sia essa costituita da centri di assistenza (CAT), call center, magazzini periferici, punti vendita o personale tecnico distribuito sul territorio.

FUNZIONALITA'

SCHEDULING PERSONALE E CONDIVISO
Rapida pianificazione degli interventi sul territorio con un’ agenda appuntamenti personale e/o condivisa e integrata con le soluzioni mobile del sistema.

GEO PLANNING (ASSET TRACKING)
Visualizzazione su base cartografica delle attività pianificate per proporre al cliente il miglior tecnico e ottimizzare i percorsi (tracking tecnico)

CONTRATTI: CONOSCERE I PROPRI CLIENTI, FAR CRESCERE LE ENTRATE DEI SERVIZI
Programmazione e gestione delle attività di manutenzione preventiva o straordinaria dei prodotti e gestione dell’estensione della garanzia.

CONTRATTI: CONOSCERE I PROPRI CLIENTI, FAR CRESCERE LE ENTRATE DEI SERVIZI
Situazione dei contratti di servizio, delle garanzie e dei prodotti istallati sempre aggiornata.

DOCUMENTAZIONE TECNICA DI PRODOTTO
Efficace gestione della ricambistica e della documentazione tecnica di prodotto (cataloghi esplosi ricambi, technical info, service bulletin, manualistica).

PREVENTIVAZIONE VELOCE
Possibilità di creare preventivi in maniera semplice, veloce e completa

VISIBILITA’ DI INVENTARIO
Gestione razionale ed efficiente delle merci in deposito e tracciabilità dei loro movimenti.

MOBILE FIELD SERVICE
APP per i tecnici che assicurano loro le informazioni necessarie per svolgere efficacemente il lavoro sul campo.

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